Eine Bewertung melden
Verstößt eine Bewertung gegen die Regeln oder beschreibt sie etwas, das es so nicht gab, meldest du sie; Sunworker prüft den Fall, und die Bewertung bleibt bis dahin mit dem Hinweis „wird geprüft“ sichtbar.
Wann melden?
- Beleidigungen, Drohungen oder Diskriminierung
- Kontaktdaten, Namen Dritter oder Gesundheitsangaben
- kein Bezug zum Einsatz
- ein Vorfall, den es so nicht gab, oder eine falsche Tatsachenbehauptung
So meldest du
- Öffne die Bewertung unter Bewertungen → Erhalten.
- Wähle „Melden“ und einen Grund aus der Liste.
- Beschreibe kurz, was nicht stimmt. Belege wie Check-in-Zeiten liegen Sunworker bereits vor.
Das Prüfverfahren
Meldest du, dass es einen Vorfall so nicht gab oder eine Tatsache falsch ist, eröffnet Sunworker ein Prüfverfahren. Die Person, die bewertet hat, bekommt sieben Tage Zeit für eine Stellungnahme. Bis zur Entscheidung bleibt die Bewertung sichtbar und trägt den Hinweis „wird geprüft“. Entschieden wird von Menschen, nicht automatisch.
Hinweis nach § 5b UWG: Bewerten kann nur, wer einen Einsatz über Sunworker abgeschlossen hat. So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Einsätzen stammen. Einzelheiten auf So prüfen wir Bewertungen.
Das Ergebnis
Nach der Prüfung bleibt die Bewertung stehen, oder sie wird entfernt, wenn sie gegen die Regeln verstößt oder der beschriebene Vorfall sich als falsch herausstellt. Ein Betrieb kann bis zu 20 Meldungen am Tag abgeben — gedacht für echte Verstöße, nicht für unbequeme Meinungen.
Was eine Meldung nicht bewirkt
Eine berechtigte, aber unbequeme Bewertung bleibt stehen. Für deine Sicht der Dinge gibt es die Antwort direkt unter der Bewertung.
Melde möglichst bald nach der Veröffentlichung. Je frischer der Einsatz, desto leichter lässt sich klären, was passiert ist.
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