Wann du zahlst: Sofort-Einzug und Treuhand
Mit deiner Bestätigung wird der volle Betrag sofort eingezogen und liegt treuhänderisch bei der Plattform, bis der Einsatz abgeschlossen ist.
Wann eingezogen wird
- Die Fachkraft sagt zu, oder du erteilst den Zuschlag für eine Bewerbung.
- Mit deiner Bestätigung bzw. dem Zuschlag wird der volle Betrag sofort von deinem Zahlungsmittel eingezogen. Eine Anzahlung gibt es nicht.
- Erst wenn der Einzug geklappt hat, steht die Buchung auf „bestätigt“.
Treuhand
Das Geld liegt zwischen Bestätigung und Abschluss auf einem Konto der Plattform und gehört in dieser Zeit weder dir noch der Fachkraft. Die Fachkraft weiß so vor dem Einsatz, dass das Geld da ist. Nach dem Abschluss und einer Clearingphase von 72 Stunden geht es an sie. Abgewickelt wird das über den Zahlungsdienstleister Stripe.
Nach dem Einsatz
Zum Stundensatz
Eingezogen wird zunächst der Betrag für die gebuchte Zeit. Nach dem Einsatz reicht die Fachkraft die tatsächliche Zeit ein, und du bestätigst sie. War der Einsatz länger, wird der Mehrbetrag auf dein Zahlungsmittel nachbelastet. War er kürzer, bekommst du die Differenz erstattet.
Mit Festpreis
Es bleibt beim eingezogenen Betrag. Weder Nachbelastung noch Erstattung.
Wenn eine Zahlung nicht klappt
Verlangt deine Bank eine Bestätigung, etwa per App, öffnet sich ein Fenster dafür. Wird eine Karte abgelehnt, versuchst du es in der Buchung erneut, gern mit einem anderen Zahlungsmittel. Bis dahin bleibt die Buchung „zugesagt“.
Scheitert eine Nachbelastung nach dem Einsatz, bekommst du eine Mitteilung und hast sieben Tage Zeit, den Betrag in der Buchung zu begleichen. Danach kannst du keine neuen Anfragen und Ausschreibungen stellen, bis er beglichen ist.
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